Butterfly Ensana Hotel

Das Abendessen war sehr schlecht. Hatte 2 Sterne Niveau!

Zimmer 321 ist bißchen zu klein Kein Doppeltbett,in der Nacht wurden Betten auseinander gerutscht

Ein schönes Hotel, die Zimmer waren sehr sauber, leider nur eine freie Steckdose im Zimmer. Das Bade Zimmer war veraltet, das Waschbecken sollte ersetzt werden. Der Poolbereich war sehr Schön mit Sauna und Whirlpool. Das Frühstückbuffet war reichhaltig aber leider nicht immer frisch, vor allem der Wurst- und Käseaufschnitt waren oft noch vom Vortag. Es gab ewige Schlangen vor den zwei Kaffeeautomaten für 150 Gäste. Zum Abendessen gab es nur Wasser aus dem Spender, alle anderen Getränke mussten wir dazu kaufen. Das entspricht nicht den Erwartungen eines 4 Sterne Hotels. Der Zuschlag für das Silvesterbuffet von 130€ p. p. war nicht gerechtfertigt, denn das Essen entsprach dem regulären Abendessen. Die Kühltruhen mit Kalten Speisen waren nicht ausreichend gekühlt, was wahrscheinlich der Grund war, warum 80% der Gäste die nächsten 2 Tage mit einer Lebensmittelvergiftung zu Kämpfen hatten (Durchfall und erbrechen). Aus Genesungsgrunden hat man uns in der Rezeption empfohlen, Tee zu Trinken. Diesen sollten wir selbst in der Bar kaufen. An meine anfrage hat das Hotel uns einen Wasserkocher für 100 Kr. Pro Tag verliehen. Meinen Bekannten hingegen wurde die Mitnahme des Wasserkochers auf das Zimmer wegen Brandgefahr verboten. Auf den Fluren waren eine menge Gäste mit Teekänchen unterwegs. Ich glaube so viel Tee hat die Bar im ganzen Jahr nicht verkauft. Am 03.01.2026 gab es zum Abendessen Entenbrust, Ich glaube das der Koch blind gewesen sein muss, weil das Fleisch alle regenbogenfarben hatte, Aus angst vor einer erneuten Vergiftung haben wir es nicht gegessen. Als ich der Bedienung das Fleisch zurück gegeben habe, mit der bitte es dem Koch zu zeigen, habe ich gesehen wie das Fleisch ohne es dem Koch zu zeigen in den Restmüll geworfen wurde. An Buffet wurde die Ente weiterhin serviert. Nie wieder Butterfly Hotel. Jetzt Weiß Ich, warum wir das Hotel schon beim Einchecken bezahlen mussten.

Das Frühstücks-und Abend-Buffet entspricht nicht einem 4* Sterne Hotel, dass man in Marienbad kennt. Schade, dass macht den Gesamteindruck kaputt.

Das Servicepersonal war nicht ausgebildet. Drei Kräfte unterhielten sich und sahen nicht, dass Gäste Getränke bestellen möchten. Ich habe eine junge Bedienung angesprochen um zu bestellen und bekam zu hören: setzen Sie sich hin, es kommt gleich jemand. Es kam niemand und ich habe auf dieses Abendessen verzichtet. Maria gr. Darrelmann

Alles war gut wie immer.

Alles war sehr schön, das Personal super freundlich.

Die Anwendungen sind im Vergleich zu anderen Anbietern viel zu teuer. Das Zimmer im Bett etwas zu klein 1,7-1,8 m breit für 2 Personen. Für jung verliebte 💏 Klasse.

Wir waren zufrieden. Abends fehlte uns etwas Unterhaltung. Behandlung war gut. Zimmerservice gut was sehr fehlte war eine Steckdose am Bett. Mein Mann hat ein Medizinisches Gerät was er in der Nacht benötigt. Aber der Zimmerservice war erfinderisch es wurde ein Kabel durch das Zimmer gezogen. Es wird mit versch Dingen geworben die es nicht gibt Pool Bar , Frisör mehrmals in der Woche Musikveranstaltung leider nichts.An der Lobbbar saßen Leute im Bademantel . Beim nächsten Mal buchen wir ein anderes Hotel.

Kuranwendungen wurden nur zum Teil in Anspruch genommen.