Nabokov Spa & Wellness

Wir waren nicht zum ersten Mal im Hotel, und kommen wieder gerne.

Spa und Wellnessbereich ausbaufähig, zu klein für so ein großes Hotel.

Super schönes Hotel mit tollem Wellnessangebot! Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Essen war super spitze! Wir kommen gerne wieder!

Wir hatten uns sehr auf 3 Tage Wellness gefreut , leider wurden wir enttäuscht, es ging schon mit der Anreise los , die 2 Damen an der Anmeldung sowas von unfreundlich, das geht gar nicht ! Sie haben uns kaum verstanden bzw. konnten kaum deutsch sprechen , nachdem wir unsere Schlüssel hatten , bekamen wir die Aufforderung SOFORT zu bezahlen, wo gibt es sowas ! Wir sind schon viel im Urlaub gewesen aber sowas ist und noch nicht passiert, und das in einem TONFALL 🤦🏻‍♀️und das zog sich die ganzen Tage durch , an der Bar waren die einzigen freundlichen Mitarbeiter ! Die Zimmer wurden „gereinigt“ naja , die Betten hab ich selbst gemacht und so blieben sie auch ! Wellness was ja der Sinn unseres Urlaubs was …… Pool winzig wenig Liegen , Wasser kalt , bei der Größe des Hotels ein Witz , nun gut ……. Wir sind schlussendlich einen Tag ehr abgereist, da haben wir es zu Hause schöner und von Erholung kann man dort nicht sprechen ! Sorry aber das geht gar nicht NIIIIE wieder 😭

KEIN Grandhotel - sondern Massenabfertigung! Wir sind enttäuscht. Es gibt in diesem Hotel keinen roten Faden, kein Konzept. Man bekommt zwar die Leistungen, aber ohne jegliche Liebe, Leidenschaft für das Business oder Gastfreundschaft. Wir haben uns wie eine Nummer gefühlt. Ich hatte bei Check in Geburtstag und das war mein Geburtstagsurlaub, das wurde in der Buchung durch uns hinterlegt. Es gab dennoch nicht mal ein Happy Birthday beim Check in. Stattdessen wurden wir in ein dunkles Standardzimmer gesteckt, obwohl wir ein Superior Zimmer gebucht und Aufpreis gezahlt hatten. Nach Beschwerde durften wir dann zwei Stunden nach Check in ein anderes Zimmer beziehen. Das war superior und auch schön eingerichtet. Jetzt kommt aber der Knaller: bei Abreise sollten wir dann noch die Flasche Wasser aus dem ersten, falsch zugeteiltem Zimmer bezahlen. Eine absolute Frechheit für das ganze Theater, was wir beim Check in Tag miterleben mussten. Unser Fazit: Einmal und nie wieder. Das war keine Erholung. Mit Wellness hat das nichts zu tun. Warum? 1. viel zu großes Haus, zu viele Gäste für die viel zu kleinen Facilities. Sauna, Pool und Restaurant völlig überlastet und zu klein. Es gibt im Saunabereich 8 Liegen und die sind dauerreserviert. 2. Unfreundlicher Empfang/Rezeption und Überlastung des Personals durch Unordnung. Im Restaurant sucht man vergeblich nach einem Tisch und man muss sich dahin setzen, wo noch keine Zimmerkarte am Tisch steht von anderen Gästen. So reserviert man sich tagelang seinen Tisch. Weil es zu wenige Tische für die vielen Gäste gibt, wurden Konferenztische und Stühle hingestellt. Sehr lieblos alles. 3. Mahlzeiten entsprechen einem 3 Sterne Hotel. Die Mitarbeiter sind überfordert. Die Kellnerinnen aber meist freundlich. Wassergläser waren meistens aus und wurden nicht regelmäßig nachgefüllt. Wasser tranken wir also aus Tassen. Für mich hat das nichts mit 4 Sterne zutun. Der Kaffee war eine Katastrophe. Außerdem passt das Buffet nicht zu dem Konzept eines Wellnesshotels. Es wird ärztliche Konsultation, Beratung und sämtliche Analysen angeboten, aber dann gibts beim Frühstück Speck, Würstchen, Saft aus Sirup und Wasser und allerlei ungesundes Essen. Das macht doch jegliche Behandlung wieder zunichte. Veganer haben hier ein Problem, was zu essen zu finden, es sei denn, man möchte täglich nur Salat essen. 4. Anwendungen: Der Stundenplan wurde ohne Besprechung erstellt. So hatten wir unser Zusatzbad morgens um 8:40 Uhr. Konnten wir ein Glück ändern, aber auch hier wurde man blöd angeschaut, als würde man große Extrawürste einfordern. Massage: das war die schlechteste Massage meines Lebens. Ich wurde 15 Minuten statt der 20 Minuten mit einem Haufen Öl eingerieben. Das war Massage Zimmer 2. Meiner Meinung nach fehlt da jegliche Ausbildung, keine Ahnung von Anatomie oder überhaupt Interesse, mal zu schauen, welche Punkte besondere Aufmerksamkeit bedürfen. Mein Freund sagt, er hatte das Gefühl, im Spa Bereich arbeiten nur Quereinsteiger. Und so fühlte es sich an. Bad mit Zusatz: an sich eine schöne Sache, aber auch hier sehr unpersönlich und der Timer klingelt nach 15 Minuten. Da es sich hier um einen offenen Raum mit 4 Badewannen handelt, die optisch voneinander getrennt sind, hat man während der Behandlung gehört, wie Badewannen geputzt wurden oder neue Gäste kamen und mit ihnen gesprochen wurde. 5. Poolbereich: Whirlpool viel zu kalt. Wir haben gefroren und uns immer wieder im überfüllten Dampfbad aufgeheizt. 6. Fitnessraum an sich in Ordnung, aber keine Möglichkeiten zum Säubern der Geräte nach Nutzung. 7. Sauna ist nur von 14-20 Uhr geöffnet. Das heißt vor Check out kann man morgens nicht mehr in die Sauna oder wenn man morgens sein Workout macht und danach entspannen möchte, geht das auch nicht. 8. Ich habe nichts gegen internationales Klientel, aber dieses Hotel ist hauptsächlich auf russischsprachige Gäste ausgelegt. Sowohl sprachlich als auch vom Speisenangebot. 9. Bett unbequem, jeden Tag mit Rückenschmerzen aufgewacht. Positiv: Sauberkeit in den Zimmern und im Wellnessbereich.

Ich habe es bereits bei google Bewertung eingegeben da unserer Aufenthalt 100% der letzte war. Abgrsehen davon das kein automatisches System bei der An- und Abreise vorhanden ist, das Essen keinem 4 Sternehotel entspricht, das empfohlene Parkhaus eine Zumutung ist, keine Bar Montags und Mittwochs im Hotel vorhanden ist, ist das schlechteste die Kurbehandlung an meiner Ehefrau. Nach einer brutalen Fussreflexmassage, die auch durch ihre Mitarbeiterin bestätigt wurde, hat meine Frau stark schmerzende, offene Hautrisse zwischen den Zehen. Hier hilft uns auch nicht die vielfache Entschuldigung der Oberschwester. Leider muss meine Frau dahingehend medizinisch versorgt werden. Das haben wir uns nicht unter einem Wellnessurlaub vorgestellt.

Wir hatten ein Schnupperkur mit 5 Übernachtungen gebucht und uns rundum wohlgefühlt. Die Superior Zimmer sind sehr groß und gut ausgestattet. Das Essen war hervorragend und es gab kein Gedränge am Buffet. Die Getränkepreise sind sehr moderat und der Service stets freundlich und umsichtig. Einziger Minuspunkt ist der fehlende Ruheraum in der Sauna. Dort gibt es nur ein paar Liegen in einem Bereich, in dem sich auch die Duschen befinden. Außerdem gab es keine Möglichkeit sich im Freien abzukühlen. Ansonsten waren wir sehr zufrieden und würden jederzeit wiederkommen.

Super Hotel, Personal super freundlich, uns hat sehr sehr gefallen. Wir empfehlen weiter und noch selber

War ein schöner Aufenthalt, nur die Kommunikation mit den Therapeuten etwas Schwierig! Der beste Mann ist Jan am Empfang, der freundlichste Page, den ich je getroffen! Wir waren zufrieden und können es auf jeden Fall empfehlen

Leider lassen sich nicht die Sterne vollständig anklicken. Für uns in allen Bereichen volle Punkte!