Karlsbad - Spa Resort Sanssouci banner picture
Exzellent 9 371 Bewertungen
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8.5

Frau / Frauen

11.02.2024

Das Personal an der Rezeprion war sehr unfreundlich.

Hotel Antwort

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben!Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

Personal

6

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

10

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

8.3

Frau / Frauen

10.11.2023

Ohne Auto nicht so gut,da Hügellage

Personal

8

Frühstück

10

Sauberkeit

7

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

7

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

8.2

Frau / Frauen

02.11.2023

Personal

8

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

9

Verpflegung

8

10

Frau / Frauen

29.10.2023

Огромное спасибо дружелюбному, внимательному персоналу отеля за прекрасное обслуживание. Чисто, красиво, удобно. Компетентные медики, возможность получить все необходимые процедуры. Особое спасибо работникам ресторана, очень вкусная еда, быстрое обслуживание. Мы с сестрой третий раз посещаем этот отель - и с удовольствием приезжали бы еще.

Hotel Antwort

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Linda Reputation Manager

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

7.5

Frau / Frauen

20.10.2023

Die Abreisezeit laut topkur Unterlagen war bis 12uhr. Um 11uhr kam völlig unerwartet eine Reinigungskraft in mein Zimmer gestürmt und hat mich sehr unfreundlich sofort aus dem Zimmer gebeten. Die Rezeption sagte mir telefonisch das die Abreisezeit seit über 1 Jahr 11uhr sei. Die Art und Weise war absolut nicht in Ordnung meine Beschwerde hierzu wollte an der Rezeption beim Check Out keiner hören.

Hotel Antwort

Guten Tag, Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten am Tag Ihrer Abreise entschuldigen! Check-out ist wirklich am Tag der Abreise bis 11:00 Uhr. Wir haben diese Informationen zur Überprüfung und eventuellen Korrektur weitergeleitet! Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeiten! Wir hoffen aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt trotzdem angenehm war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen und einen schönen Tag, Spa Resort Sanssouci

Personal

6

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

4

Preis

10

Lokalität

8

Kuranwendungen

8

Verpflegung

8

8

Frau / Frauen

09.10.2023

Personal

9

Frühstück

7

Sauberkeit

9

Zimmer

7

Preis

7

Lokalität

7

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.3

Frau / Frauen

23.06.2023

Das Preisleistungsverhältnis war super und die Anwendungen super ?? Die ältere Dame vom Empfang Salzgrotte war sehr unfreundlich, aber die Einzige von allen Anderen. Wir fanden es etwas schade, dass man die Behandlungen nicht alle in einem Objekt hatte und mit Bademantel über die Straße, naja. Wir empfehlen jedoch sehr gern weiter. Mit freundlichen Grüßen K. Lingesleben und K.Schreiner

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

7

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

9

Kuranwendungen

10

Verpflegung

9

10

Frau / Frauen

27.05.2023

War sehr schöne Zeit für mich, freundliche Menschen, Essen war sehr lecker, Anwendungenwaren Top,komme wieder , bin sehr zufrieden

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Frau / Frauen

13.05.2023

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.2

Frau / Frauen

20.03.2023

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

9

Kuranwendungen

7

Verpflegung

10

9.4

Frau / Frauen

18.03.2023

Bis auf die komplexe Hanfbehandlung von 85 min, fühlten sich alle anderen Massagen sehr unprofessionell an und waren teilweise sogar unangenehm. Die Krönung war die Lymphdrainage, welche von einer sehr stark erkälteten Therapeutin durchgeführt wurde und bei der ich mich dann auch angesteckt habe ?

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

5

Verpflegung

10

7

Frau / Frauen

10.03.2023

Wir haben 3 Zimmer gebucht und wollte die Zusammen haben auf eine Etage.. Leider war nichts. Die Frau an der Reception war noch frech, wenn ich das angesprochen habe. Und wir haben lange vorher schon gebucht lange Zeit es so eintragen. Wir hatten Zimmer 2, 6 und 7 Stock ?, wegen Wellness haben wir uns dort direkt beschwert ich buche diese Hotel nie wieder.. Buche mal wieder hotel Hvězda in Marienbad dort war top ?

Hotel Antwort

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns negativ bewerten, aber wir haben Sie bereits bei der Anfrage darauf hingewiesen, dass wir keine Zimmer nahe beieinander garantieren. Leider haben wir keine Ahnung, was genau Sie in Sachen Wellness bemängelt haben. Ihr Kommentar ist jetzt sehr allgemein gehalten. Es tut uns sehr leid, dass Sie aus diesem Grund nicht mit uns zufrieden waren, aber vielleicht überdenken Sie Ihre Meinung mit der Zeit und kommen wieder auf uns zurück. Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

Personal

6

Frühstück

7

Sauberkeit

7

Zimmer

8

Preis

7

Lokalität

8

Kuranwendungen

6

Verpflegung

7

8.2

Frau / Frauen

09.03.2023

Man merkt, dass überall Wirtschaftskrise herrscht und jeder versucht zu überleben. Wir haben das Hotel zu den Bestzeiten erlebt und es war immer unser Favorit. Loblich ist dass die ukrainische Kriegsfluchtlinge bei Euch die Arbeit gefunden haben.

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

7

Zimmer

6

Preis

10

Lokalität

8

Kuranwendungen

7

Verpflegung

8

10

Frau / Frauen

12.02.2023

Мы очень довольны. Персонал приветливый с уважением отвечали на вопросы,помогали.Терапия была на высшем уровне,все разговаривали с нами ,советовали.Наш врач прекрасный человек и профессионал мы ему очень благодарны.Хочу отдельно поблагодарить Персонал ресторана, готовили очень вкусно и много,не имеет значения в какое время приприйдешь.Официанты работают быстро скатерьти чистые.Особое спасибо Вера Шлагерова,Юлия и все остальные.Комната всегда убиралась. Молодцы

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Frau / Frauen

14.01.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

8

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

6.3

Frau / Frauen

13.12.2022

Man hat gewisse Probleme, wenn man keine andere Fremdsprache kann. Ich kam mit meinem Deutsch nicht weit. Die Sauberkeit auf dem Zimmer ist okay. Jedoch sollten die Putzfrauen auch mal an die Decke schauen. Spinnweben. Im Schwimmbad befinden sich viele Haare in den Spinden und um dad Bad. Ich war fast täglich dort. Bei meinen Kuranwendungen stellte sich mir häufig die Frage, ob die Behandlung so richtig war. Da bekommt man bei einer Kopf/Gesichtsmassage ein drücken auf Schulter und Rücken während ich auch noch den Bademantel an habe. Diese ganze Behandlung war sehr fragwürdig, da ich eigentlich auch mit CBD- Hanf bekommen sollte und davon nichts zu spüren war. Im Gesicht bekam ich ein kurzes streicheln. Meine Haare wurden in die Länge gezogen. Völlig unzufrieden verließ ich das Zimmer. Dabei hatte ich mich so darauf gefreut. Zur Verpflegung am Abend muss ich sagen ,dass meine warme Speise sehr schnell kalt wurde. Trotz angewärmter Teller. Desweiteren wurde mir oft der Tisch abgeräumt, obwohl ich noch nicht fertig war und nur noch etwas vom Buffet geholt habe. Ärgerlich. Die Damen können es ja nicht abwarten. Aber man kann ja nicht kommunizieren, da keiner Deutsch kann.

Personal

6

Frühstück

6

Sauberkeit

8

Zimmer

6

Preis

6

Lokalität

6

Kuranwendungen

6

Verpflegung

6

7.7

Frau / Frauen

12.12.2022

Personal

7

Frühstück

6

Sauberkeit

7

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

7

Kuranwendungen

9

Verpflegung

7

10

Frau / Frauen

19.11.2022

Es war ein toller Aufenthalt. Lediglich der Betreiber des Cafés könnte den großen Raum und die Beleuchtung etwas gemütlicher gestalten ?

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8

Frau / Frauen

19.11.2022

Personal

7

Frühstück

9

Sauberkeit

7

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

7

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.5

Frau / Frauen

05.11.2022

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

10

TOPKUR RÜCKRUFDIENST

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