Exzellent
9.3
71 Bewertungen
Gästebewertungen
Alle Bewertungen
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.5
Älteres Ehepaar
03.02.2026
Das Restaurantpersonal ist zu schnell beim abräumen. Man hat die Speise noch nicht gekaut ist der Teller schon weg.
Hotel Antwort
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung im Restaurant gemacht haben. Selbstverständlich sollte unser Service aufmerksam, aber nicht aufdringlich sein. Wir werden Ihr Feedback an das Restaurantteam weiterleiten, damit künftig sensibler auf den richtigen Zeitpunkt beim Abräumen geachtet wird. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Cluster Front Office Manager
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
9.1
Keine Angabe
02.02.2026
Die Verpflegung war super! Da gibt es nichts zu meckern. Das Personal ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber, aber das Mobiliar etwas abgewohnt. Die TV-Programme standen nicht stabil zur Verfügung.
Hotel Antwort
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Verpflegung gefallen hat und Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Mobiliar und zum TV-Empfang. Diese nehmen wir sehr ernst und geben sie an die zuständigen Abteilungen weiter, damit wir unseren Service und Komfort weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Cluster Front Office Manager
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
7
Verpflegung
10
9.3
Älteres Ehepaar
02.02.2026
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9
Älteres Ehepaar
26.01.2026
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
9.9
Keine Angabe
19.01.2026
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Keine Angabe
19.01.2026
Staub sollte auch im Zimmer abgewischt werden.
Hotel Antwort
Liebe Gäste , es freut uns sehr , dass Sie sich für Ihren Aufenthalt für Orea Spa Cristal entschieden haben . Danke für Ihren Besuch und die Bemerkungen zu dem Aufenthalt . Mit freundlichen Grüssen Cristal Palace team.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
12.01.2026
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.3
Keine Angabe
31.12.2025
Uns hat alles sehr gut gefallen und das Essen war ausgezeichnet. Leider fanden wir es nicht in Ordnung, dass wir unseren Tisch freimachen sollten, weil andere Gäste reserviert hatten.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt und insbesondere das Essen so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Tischwechsel. Bitte entschuldigen Sie diese Situation – wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden sie intern auswerten, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L.Krizova Cluster Front Office Manager
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
9.4
Älteres Ehepaar
29.12.2025
Aufräumen des Zimmers entspricht nicht eines Standards 4-Sterne-Hotels (5 Stock). Die Zimmerreinigung hat sich sehr beschränkt und bestand lediglich aus dem Entfernen von Müll und dem Wechseln der Handtücher, ohne dass das Badezimmer feucht abgewischt wurde.
Hotel Antwort
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen und dem Standard eines 4-Sterne-Hotels entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit die Reinigungsstandards konsequent eingehalten und verbessert werden. Wir danken Ihnen für den Hinweis und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem Service wieder voll überzeugen zu können. OREA Spa Hotel Cristal Palace
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
7
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
9.8
Keine Angabe
15.12.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9.4
Älteres Ehepaar
08.12.2025
Das Hotel ist wirklich empfehlenswert. Der Aufenthalt sehr angenehm .
Hotel Antwort
Liebe Gäste , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen ,dass Sie sich wieder für Ihren Aufenthalt in Marienbad für unser Hotel entscheiden . Gerne begrüssen wir Sie wieder da . Liebe Grüsse Cristal Plaace team.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Frau / Frauen
07.12.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Junges Paar
07.12.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
10.11.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.9
Älteres Ehepaar
04.11.2025
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
8.8
Älteres Ehepaar
14.10.2025
Kuranwendungen mangelhaft, z.B.: Mineralbad zu kalt< 30°C, trockenes Gasbad schlecht,unfreundliches Personal.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Kuranwendungen nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständige Abteilung weitergeben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad OREA Spa Hotel Cristal
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
7
Kuranwendungen
5
Verpflegung
10
9.3
Keine Angabe
22.09.2025
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
9.8
Älteres Ehepaar
12.09.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.3
Älteres Ehepaar
23.06.2025
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
8.9
Älteres Ehepaar
20.05.2025
Das Personal war immer freundlich, das Essen war lecker und frisch.
Hotel Antwort
Liebe Gäste ,wirr freuen uns sehr über Ihr Lob für das Personal und das Essen . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Liebe Grüsse
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
6
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
25.04.2025
wir sind mit allem sehr zufrieden!!!
Hotel Antwort
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Orea Spa Hotel Cristal, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Das Cristal Hotel Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.4
Frau / Frauen
19.04.2025
War alles super, nur die Betten waren sehr alt , haben furchtbar gequietscht und die Matratzen sind schon durchgelegen . Anwendungen, Essen und Personal hervorragend.
Hotel Antwort
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Anwendungen, dem Essen und unserem Personal so zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Betten nehmen wir ernst und kümmern uns darum. Mit freundlichen Grüssen Resident manager Orea Spa Hotel Cristal
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
5
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.5
Junges Paar
19.04.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Frau / Frauen
15.04.2025
Wir sind mit meiner Mutter sehr begeistert von unserem Aufenthalt! Es war alles entspannt, das Hotel ist sehr sauber und das Essen war durchweg lecker und hochwertig. Auch die Anwendungen und der spa Bereich waren top. Alles im allem war es noch viel besser als erwartet und wir empfehlen uneingeschränkt das Hotel! Vielen Dank an das Personal, dass stets hilfsbereit und zuvorkommend war - wir haben uns wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder!
Hotel Antwort
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Mutter Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Ihr Lob für unser Hotel Cristal, das Essen, den Spa-Bereich und besonders unser Team bedeutet uns viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Jana Nádlerová, Resident manager und Hotelteam
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
09.04.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.3
Keine Angabe
30.03.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
8.9
Älteres Ehepaar
24.03.2025
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
7
Preis
10
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.1
Älteres Ehepaar
24.03.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
8.6
Gruppen
22.03.2025
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
8
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
9.8
Älteres Ehepaar
20.03.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
8.4
Älteres Ehepaar
04.03.2025
Die Anzugsordnung der Gäste war gewöhnungsbedürftig!
Hotel Antwort
Guten Tag , danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten . Danke für Ihren Besuch . Cristal Palace team.
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
7
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
8.5
Älteres Ehepaar
01.03.2025
Medizinische personal war unfreundlich und dominant! Sie lassen die Patienten nicht reden!
Hotel Antwort
Sehr geehrte Gäste , danke für Ihre Bemerkungen zu dem Aufenthalt . Wir werden weiter die Hotelleitung informiert . Danke für Ihren Besuch in unserm Hotel . Cristal Palace team .
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
5
Verpflegung
7
8.8
Älteres Ehepaar
24.02.2025
Wir hatten sehr schöne Zeit gehabt.es war alles super
Hotel Antwort
Liebe Gäste , danke für Ihre tolle Bewertunbg . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team.
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
10
Älteres Ehepaar
23.02.2025
Alles super 5
Hotel Antwort
Liebe Gäste , danke für Ihre tolle Bewertung. Gerne begrüssen wir Sie wieder in unsem Hotel . Liebe Grüsse Cristal Plaace team.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.6
Älteres Ehepaar
17.02.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.6
Älteres Ehepaar
09.02.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
7
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
9.1
Älteres Ehepaar
09.02.2025
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
6
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
10
Junges Paar
28.01.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.3
Keine Angabe
04.01.2025
schlechter W Lan Empfang. Warmes Essen etwas eintönig. Salat Angebot sehr gut.
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
10
Junges Paar
03.01.2025
Sehr schönes Hotel, sauber, nettes Personal, top Lage. Wir werden wieder kommen.
Hotel Antwort
Guten Morgen, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Orea Spa Hotel Cristal****. Grüße Rezeption
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.9
Keine Angabe
07.12.2024
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.5
Älteres Ehepaar
22.11.2024
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
10.11.2024
sehr gut
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Gruppen
03.11.2024
Vielen Dank für einen schönen Urlaub!!!
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
14.10.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.8
Älteres Ehepaar
09.10.2024
V hotelu je velmi malý Pool, kde se nedá vůbec plavat a málo lůžek na odpočinutí, kdybych to předem věděla, vzala bych jiný hotel. Pro tolik hostů je Spa málo zařízená 😏
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
6
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9.6
Älteres Ehepaar
30.09.2024
So schön
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.4
Älteres Ehepaar
17.08.2024
Personal
9
Frühstück
7
Sauberkeit
5
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
8.5
Keine Angabe
01.07.2024
Ich fand das ganz schlimm das die Tische am Samstag nicht aufgeräumt wurden wie wir sie vom Frühstück verlassen hatten so waren die noch Mittags, als ich gefragt hatte die sollen die doch aufräumen dann meinte eine Damme Sie haben viel zu tun. Das Mittagessen wurde am 19.06.2024 einfach rausgebracht und als drei Portionen nicht reichten habe ich nachgefragt und ich wurde sehr unfreundlich von eine Damme angesprochen Sie hatte schon 25 Teller rausgebracht, ich habe zu Ihr dann gesagt das ich nur 21 Bestellt habe musste ihr dann die Nahmen aufschreiben wer gegessen hat.
Personal
4
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
7.8
Keine Angabe
24.05.2024
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
3
Lokalität
5
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
